智能時代：HR會被機器人取代嗎

　　 目前，關(guān)于機器人取代人類的消息甚囂塵上，前后有阿法狗打敗世界圍棋冠軍李世石、富士康開展“機器人工廠計劃”、谷歌、微軟等互聯(lián)網(wǎng)巨頭爭相布局機器人風(fēng)口，有媒體分析稱，機器人將取代越來越多的人力工作，人類也將逐步被機器人所取代。
　　
　　 事實上，機器人的確是滲入了人類工作的各個領(lǐng)域。近日，微軟小冰甚至當(dāng)起了HR，16個小時面試初篩1.2萬人，成功挑戰(zhàn)了一支專業(yè)HR團隊的招聘效率。所有這些都讓一些人更加坐立不安，難道連HR也要被機器人取代嗎？
　　
　　 智能時代，HR會被機器人取代的可能性有多大？
　　
　　 雖然微軟小冰當(dāng)起了HR并體現(xiàn)了超高的工作效率，但分析不難發(fā)現(xiàn)，小冰提問應(yīng)聘者的問題幾乎是雷同，無非是自我介紹、工作經(jīng)歷、應(yīng)聘原因、對職位的理解、薪資要求等。相關(guān)人士表示，小冰類似于阿法狗，是通過嵌套的算法和邏輯，以計算機分析應(yīng)聘者的匹配程度，然后將應(yīng)聘者的匹配程度、專業(yè)技能程度提供給人類。
　　
　　 但HR并不僅僅是篩選簡歷那么簡單，關(guān)于人的管理與運用，這其實是一項非常復(fù)雜的工作。眾所周知，人力資源是一個以人為本的行業(yè)，它的服務(wù)對象是人，服務(wù)者也是人，整個人力資源管理過程中，除了程序化的勞動外，還會涉及到情感因素和多方位綜合判斷，而機器人由于在情感領(lǐng)域、認(rèn)知領(lǐng)域的缺陷，顯然無法替代這一類型工作。再加上HR的工作涉及面十分廣泛，不禁包含了人才招聘、管理、培訓(xùn)、還有人才的激勵等各個方面，長時間內(nèi)HR會被機器人取代的可能性微乎其微，最終只能作為HR助手的方式存在。
　　
　　 智能時代推動HR轉(zhuǎn)型升級
　　
　　 隨著智能時代的來臨，傳統(tǒng)以人口基數(shù)拉動經(jīng)濟增長、企業(yè)發(fā)展的方式將被逐步淘汰，在信息化和智能化時代里，專業(yè)、高效的人才能帶動企業(yè)脫穎而出。簡單粗暴的人員招聘已遠(yuǎn)不能滿足企業(yè)所需，而如何利用人才、如何發(fā)揮人才的最大作用，這些更高層次的要求對HR的專業(yè)能力也提出了更多的期待。
　　
　　 但據(jù)《2015中國人力資源服務(wù)業(yè)市場研究報告》顯示，無論是企業(yè)管理者還是人力資源部門自身都認(rèn)為人力資源部門的績效較低，只有28%的高管認(rèn)為人力資源部門的工作是有效的。
　　
　　 這說明在時代的發(fā)展過程中，企業(yè)人力資源部門沒有跟上時代迅速發(fā)展的節(jié)奏，公司管理層的期望與人力資源部門的能力之間存在著巨大的落差，人力資源部門變革、企業(yè)HR能力的提升已經(jīng)成為智能時代企業(yè)迫在眉睫的問題。
　　
　　 解決問題的關(guān)鍵當(dāng)然是學(xué)習(xí)。但除了HR專業(yè)技能迫切需要提升，HR行業(yè)還面臨著一個尷尬的境地：專業(yè)人才缺失。《人力資源管理專業(yè)就業(yè)前景分析2015》顯示，人力資源管理人才被國家列為十二種稀缺人才之一，該行業(yè)每年需求的人才缺口達(dá)40萬～50萬。無論是專業(yè)院校還是培訓(xùn)機構(gòu)，其培訓(xùn)人才的速度和深度遠(yuǎn)不能滿足當(dāng)前所需�，F(xiàn)實的短板更需要業(yè)內(nèi)人士的自主學(xué)習(xí)來彌補。